Ayant débuté en 2010 en tant que détaillant local d'outils et de fixations de haute qualité, desservant les clients de Milton Keynes et de ses environs, UK Planet Tools s'est rapidement développé pour devenir l'un des plus grands fournisseurs en ligne d'outils électriques et de produits connexes pour le secteur de la construction.
Comme pour la plupart des entreprises de commerce électronique, la rapidité et l'efficacité des opérations de préparation, d'emballage et d'expédition sont vitales, car elles font toute la différence en termes de satisfaction de la clientèle et de ventes potentielles, en particulier pendant les périodes de pointe. Pour Bohdan Hrystayenko, directeur général de UK Planet Tools, il s'agit d'un aspect de l'activité où l'automatisation peut permettre de réaliser des économies significatives tout en améliorant la productivité, et c'est l'opération d'emballage qui présente le plus grand potentiel de retour sur investissement (ROI).


Après s'être entretenu avec Sparck Technologies (Packsize), Bohdan était conscient des avantages majeurs, sous forme d'économies de main-d'œuvre et de matériaux, que pouvait apporter l'utilisation d'une technologie automatisée de mise en boîte "à la bonne taille".La technologie était parfaite pour les profils de produits variés et les quantités de commandes mixtes de UK Planet Tool. "Cette machine était exactement ce que nous voulions", déclare Bohdan, "et les avantages pour notre entreprise sont énormes. Chaque colis étant désormais fabriqué sur mesure pour s'adapter aux dimensions exactes de chaque commande, nous avons économisé 40 % sur les coûts des consommables et des matériaux. Notre dépendance à l'égard du travail manuel a considérablement diminué, transformant ce qui était auparavant un processus d'emballage à forte intensité de main-d'œuvre."
Mais pour Bohdan, l'avantage le plus significatif de l'achat du CVP Impack de Sparck a été l'amélioration du service à la clientèle, permettant une livraison le lendemain à 17 heures - une capacité d'exécution fiable qui renforce la confiance des clients et permet de gagner de nouvelles affaires.
"Depuis, les commentaires sur Trustpilot sont d'un vert éclatant", déclare Bohdan. "En fait, j'estime que si nous avions installé le CVP Impack avant le pic de l'automne, nous aurions pu réaliser 1,5 fois plus de chiffre d'affaires que nous n'en avons réalisé. Cette machine nous a donné la possibilité de développer notre activité. Plus rien ne peut nous arrêter.